Mapeamento de Processos
Pode-se entender processo como um grupo de atividades realizadas de forma lógica para produzir um bem ou serviço. Conhecer as fases do processo é muito importante para conseguir bons resultados. O mapeamento de processo é uma ferramenta gerencial e de comunicação usado pelas empresas para melhora ou implementar novos processos. Este tipo de ferramenta é útil pois, mostrar de forma clara onde a organização estar errando possibilitando assim, uma reformulação nestes para melhor gerir os recursos com racionalidade e eficiência.
O mapeamento de todo o processo do documento escolhido pelo grupo Titias-DTD, vai ajudar o grupo a entender melhor todas essas etapas,posto que estamos focadas no trâmite do documento.
O Grupo da Titias vai abordar a tramitação dos documentos necessários para a realização de um intercâmbio de estudos na nossa área de estudo: Ciência da Informação.
Sugestão bibliográfica:
SALGADO, C. C. R. et al. Contribuições à melhoria de processos organizacionais: Uma avaliação empírica sob a perspectiva de mapeamento de processos em uma Unidade da Universidade Federal da Paraíba. HOLOS, Ano 29, vol 1, 2013.
Disponível em: <http://www2.ifrn.edu.br/ojs/index.php/HOLOS/article/view/1034/6> Acesso em: 04 maio 2016.
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